Términos y Condiciones

Los presentes Términos de Servicio regulan la relación comercial entre DIPROPACK, SOLO SOBRES y sus clientes.

1. Cotizaciones y Validez

Las cotizaciones solicitadas a través de nuestros formularios tienen una vigencia de 15 días naturales. Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso debido a variaciones en el costo de materias primas como papel kraft o cartón.

2. Tiempos de Producción y Entrega

Nos comprometemos a una producción ágil con tiempos de entrega estimados de 48 a 72 horas hábiles. Estos plazos comienzan a contar a partir de la confirmación del pago y la autorización final del diseño o muestra física por parte del cliente.

3. Personalización y Devoluciones

Debido a que nuestros productos son fabricados bajo demanda con especificaciones de suajado e impresión personalizadas, no se aceptan devoluciones una vez que el material ha sido procesado conforme a las instrucciones del cliente.

• Es responsabilidad del cliente revisar medidas y ortografía en los diseños antes de autorizar la producción.
• En caso de defectos de fabricación, el cliente deberá reportarlo en un plazo no mayor a 5 días tras recibir el pedido.

4. Garantía Grado Alimenticio

DIPROPACK garantiza que los materiales utilizados en su línea de contenedores y bolsas para alimentos son 100% grado alimenticio y seguros para el contacto directo con productos de consumo humano.

5. Propiedad de Diseños

DIPROPACK y SOLO SOBRES se reservan el derecho de propiedad sobre los suajes y herramentales desarrollados para la producción, a menos que se acuerde lo contrario por escrito con el cliente.

6. Contacto

Para cualquier aclaración sobre sus pedidos o estos términos, puede escribirnos a ventas@dipropack.com.